Helen-传递每一份爱

转自Helen的博客：http://huilanhuang.blogspot.com/

每天都在为自己的今天早餐吃什么，感到困惑。一天晚上我问妈：妈，你想喝豆浆吗？

她笑着说：可以啊，豆浆营养不错的。小样，还知道营养呢。好，那我们明天早上就喝豆浆吧，说着，她随即就去泡豆子了。

也怪我，在公司买了一台豆浆机，一直放到现在才想起用它。我在公司买的是：九阳五谷豆浆机JYDZ-23型，我妈还特地很专心的看了使用说明书。第二天早上，被一股浓浓的豆浆味道给弄醒了，推门出来一看，嗯，真的不错，浓浓的豆浆就真的被我妈打出来了。我问她，这个豆浆机好用吗？一边说一边还用手操作起来教我（说实在的公司一直销售这豆浆机几年了我都还没有真正去操作过），用是真的挺方便的，放水放泡好的豆子插电，然后就等着喝了，冲洗也挺好洗的，打好豆浆后马上用水冲洗机芯和机身，这样就很容易洗掉了，但是如果你放着到残留的渣干了再洗的话，就比较麻烦了。还真不错，一次就把它给弄清楚了，说着还一套套的。喝着，挺滑的口感也不错，比外面买的豆浆就是正点。

说点小声话：这以后我妈在家的日子都惨了，家里电表每天在飚升，这也难怪，现在每天她都要弄豆浆喝了，说是自己弄的方便干净有营养。这当然，家人的感受胜过自己的感受，只要她们认为好的我都很甘心去做，也愿意为她们付出，因为我爱她们。

这突然让我想起一位顾客在电话里跟我说的话语，让我感触很深，她说她很久没有回国看望自己的父母了，现在父亲身体又不舒服，不能亲自回去看望他，感到自己很不孝，希望我们将她的祝福和心愿一定要准时送到，后来经过订单的了解，虽然这个顾客也只是购买了位元堂燕窝和鲜花,但是从她的订单贺卡祝福语里我能感受到她对父亲的思念和关爱：“爸爸 面对病痛的您 我把两手合为一个心字 写满真诚为您祈祷 健康长寿 一路有您 许多心的渴望 表达不尽女儿的爱意 爸爸我爱您 ...... 您是我一生的至爱”，很是感动。

我相信我们所有海外游子顾客都有这样的心愿和牵挂，我所能做的，就是更好的为每一位顾客的订单祝福准时送达，并尽我所能做到顾客任何的需求和服务！让她们的每一份心愿都能通过我们游子礼品网传递到在国内的每位亲人，架起爱的桥梁。

Helen-台湾有机厨坊

转自Helen的博客：http://huilanhuang.blogspot.com/

那天，boss推开办公室门带回几箱好产品。

哦，我便好奇的起身走上前去看：北美的红宝石-加拿大有机蔓越莓干、有机高钙燕麦植物奶、有机紅薏仁粉、有机黑芝麻粉，顿时这些商品的名称和作用给了我好奇心，这一看价格还不贵。

心里在暗暗有想法了，随即电脑百度上敲了几个字：“孕妇可以喝黑芝麻吗?”，这一查更让我开心了。1、孕妇宜吃三种黑色食物：紫菜、黑米和黑芝麻。（就包含了黑芝麻）2、很多专家妈妈说了：芝麻吃了宝宝头发好3、可以呀，黑芝麻吃了 对身体非常好的，可以补钙、养颜。。。。。 。。。。。。。。

于是，当时就自已买了一瓶来开着吃，一打开瓶盖，我心里还没有会觉得跟其他有什么不一样，但是真的，很香，很浓的芝麻味道。随后就按瓶子上面的说法和用量，拌着孕妇奶粉一起冲着喝了。感觉真的和以前在超市买的黑芝麻不一样的味道。我也让我同事试了一下，都说不错的。现在我每天都在为宝宝的健康补充营养。

Helen-豆豆小居

转自Helen的博客：http://huilanhuang.blogspot.com/

呵，“豆豆小居”很一般，但是对我却很幸福、很期待。。

想起在游子礼品网工作也有四五年了，但是自己一直没有这个精力和心思去弄一个时下很流行的博客，也想学一下那个网络狂红的徐才人。

直到公司在3月28日请到了一位嘉宾（萧秋水）给我们进行网络营销推广、博客推广、时间管理、知识管理方面的培训与探讨，不假的说，很佩服，她真的对这些方面很专业，听了之后让我体会到其实博客挺有意思的，可以让我发泄，可以让我记载，可以让我分享很多的时好时坏的回忆，当然还有可能提高我可烂可烂的写作。呵。。。。

当天还用了一个下午的培训，我当时心里可想自己拥有一个属于自己的BLOG，可是我这人就是这样经常三分钟热度。这不，今天3月26日了，刚好一个月时间了，还在我的同事喻快起作用下，“豆豆小居”才终于出来了。

【转】每个人都是游子

转自秋水长天博客：http://kongyingpiaopiao.blogspot.com/2009/03/blog-post_26.html

母亲老了，知天命的年纪，开始变得唠叨，一件事情反反复复地会说上好几遍，明明上次电话里说了，下次打电话，又开始从头讲，我也就假装从来不知道、第一次听她说，一边听一边附和几句评论；还变得小心眼了，动不动就被人惹生气，在电话里和我抽泣起来，我需细心安慰，顺着她的情绪慢慢开导。　　

可能，人就是这样，老了，也就成了小孩了，需要人关心、安慰，需要宠着。就如同我们小时候，那么依恋大人，总想拉着父母的手，不想松开。　　

其实，这十来年的时间，在家的日子加起来也不过几个月，尤其是工作后，每年也只有过年才回家呆上四五天，与父母单独相处的时间少之又少。偶尔静下心来，看着父母的身影，会突然有些陌生感－－记忆里的他们，是没有皱纹的，头发乌黑浓密，腰身直立挺拔，怎么现在完全不是这个样子？　　

这些年里，我错过了多少本该与父母一同承受生活的日子。岁月更替，父母在那片土地上，春种秋收；而我在相隔几百里外的城市，上学，毕业，工作，浪费青春。而今，我更在两千多里地之外，家，相隔更远了。　　

曾经觉得，家是什么？在哪里生活，哪里就是家。可随着年龄的增加，对“家”的感悟也越来越深：在这些生活过的城市，我只能是个过客，孤单而寂寞。城市的灯光再亮，夜景再美，也只是用来看的，永远不能被打入“家”的概念里，而惟有那个小小村落里，才是我最心灵深处永远最温暖的地方。因为，只有那里，才有为我亮着的那一盏灯，为我守望的那两个人。　　

思及此处，原来，我也是游子。远离父母的怀抱与目光，不能在他们生病时递上一杯水，不能在他们孤寂时给予一些抚慰。儿时感觉小小的家，没有了我穿来穿去的身影，是不是会在他们心头变得空而大，空荡荡，没有生气与活力？他们会不会在某个午后的阳光里，看着我从小到大的相片发呆？　　

原来，我竟也是不孝的。

【转】流丸止于瓯臾，流言止于智者

转自秋水长天博客：http://kongyingpiaopiao.blogspot.com/2009/03/blog-post_26.html

流丸止于瓯臾，流言止于智者。——《荀子·大略》　　　　

自3月18日以来，也许是http://www.youzigift.com/游子网所遭遇的比较大的一次考验，海外各华人网站论坛里，充斥着同一个标题醒目、言词激烈、用心明显的帖子，众多的感叹号里夹杂着散布者本人的太多不满与愤慨，“泪流满面”，真是绘声绘色。　　

　 于是，每天都关注着各个论坛，仔细地看每一个跟帖。回帖里，众多肯定与支持，给了我们莫大的鼓舞与安慰。我们几年如一的服务，得到了肯定；我们每个订单背后的付出，都是有回报的。此刻，更真切地感受到－－“传递爱，传递幸福”这几个字的意义，点点滴滴的爱与幸福，经过我们的手、我们的心传递出去，收获的是更多的满足与幸福感。而这种幸福感，也正是我们前进的动力，哪怕有恶意的抹黑、无心的误解等等，相信，总有明朗的时刻。　　　

回访时，听着电话中收件人言语里藏不住的喜悦与骄傲，我的内心也是满溢着幸福，同时也有一种错觉，仿佛电话那头是自己的父母，此时正因我的孝顺而高兴。有时，一个回访电话会打十几分钟，收件人会在电话里向我诉说孩子在哪在哪，总给他们买东西，言语听来是责备、更多的是为人父母的骄傲：说了不让买东西了，还总买，上次送的***，这次又送***，乱花钱......　　

　听着老人絮叨，我的心也暖暖的。上大学、毕业、工作，我每年在家的时间也只有几天而已，而我又有多少时间能和父母谈谈心呢。父母老了，变絮叨了，变依赖了，更需要与人沟通与交流，这能带给他们更多的快乐。

　　对于抹黑一事，经过几日的沉淀，心情也从最初的气愤、对某些人的不耻，到现在的平和，甚至生出几丝对发帖人的同情。发帖人费尽心思、绞尽脑汁、一把鼻涕一把泪地蓄意抹黑游子网，四处转帖，不知在他看着诸多支持游子网的跟帖时，心里做何感想。该扼腕叹息，而后翻然悔悟；还是依然执着，一错再错？事实最终会证明一切，是谦谦君子，抑或是跳梁小丑，自有人评说。　　　

　　流言，自然止于智者。　　　

　　我们无法掌握别人怎么说，但我们能要求自己去做得更好；　　

我们在乎的别人对我们的看法，但不会因此去受人协迫；　　

我们痛恨小人行径，但同样把祝福送给他们：如此专注地去做一件事，可见人的决心对行为的指导力量有多大，只是，这些能力如果用在正经的工作上岂不是更好？只是，能明白这个道理，恐怕也就不会是这个人了。

Magic-来片云朵面包吧^-^

转自Magic的博客：http://cloudsbread.blogspot.com/

雨天的清晨，一片小云朵挂在了树枝上，孩子们非常好奇，小心翼翼地把云朵抱回了家。妈妈将云朵做成面包，吃了面包的他们竟然像云朵一样飘了起来！用云朵做的面包，像云朵一样浮起的故事，载着孩子的心进入奇妙的童话世界。而从孩子们给爸爸送早餐的故事中，我们更能感受到孩子们的爱心和孝心，在一阵淡淡的面包清香中，分享着这个家庭的温情与亲情。


这是上月给女儿的礼物--《云朵面包》的里描述的情节，图画里灰蒙阴沉的雨天，却有着最温情的故事，让人感觉心暖暖的，起初担心着画面的色彩小朋友可能不喜欢，没想到的还没到3岁的女儿特别喜欢，尤其是看到云朵面包从烤箱里悠悠飘出来时，掩面咯咯地笑，母女俩就这样偎着，坐着床上分享着~~


早上醒来，女儿小手捏着，和我说：妈妈，给你吃云朵面包哦，我郑重其事地接过来，说：啊乌一口，切特来（~上海话：吃掉），两人有说有笑出门，女儿高兴地到了幼儿园，挥手说再见，嗯，宝贝，妈妈也像你一样，高兴地去上班啦。

三十岁后的我，第四份工作选择了游子礼品网，之前结缘是因为我服务的公司是游子网的合作商，打了三年多交道，彼此印象都不错，所以产假休完后过来，协助把上海办事处建立了起来。开头的一切工作都是繁杂的，找办公地址、买用品到业务开展，一个人就这样过来了。

联系供应商是主要的工作，有些因为对我们经营的模式有兴趣，有人听说过，甚至遇到过在海外的家人买过我们的卡拉OK机和其他商品，所以过程总的来说算比较顺利的，最早开发的是现在“儿童世界”版块，能看到的费雪、百利威、芭比啊等一些品牌，就这样谈下来了。

还有块工作是节假日协助做一些电话的回访，虽然之前的公司也有客服的部分参与，但像这样每个订单都去回访，还没遇到过。印象深的是去年母亲节的时候，与位北京收件人的对话：“阿姨，你好，我是游子礼品网的，请问有没有收到您在美国的儿子给您送的鲜花呢？”，这位爽朗的北方妈妈笑着说：“收到了，收到了，很喜欢，很满意”（呵，还没问是否满意呢），原来这是她第三次收到花了，对我们流程很熟了。:-) “那祝您母亲节快乐啊！”“好的，谢谢，也祝你妈妈节日快乐啊！”“......谢谢”。我的语速突然变慢了，不得不承认虽然年纪不小了，还如此感性，有些激动，心里涌动着暖流，没有什么比听到如此真诚、愉快的祝福更开心的了。

回想在这里工作的一年半，有困难，有挫折，但每天还是高兴地去工作，因为工作带来的满足感、成就感，同时给别人带来的幸福，也不断在鼓励我。我想一切都会值得的。呵，突然又想起女儿了，希望我现在走的这条路上，会有更多人能感受到真心的付出，一起来片云朵面包吧！^-^

Yuki-Please Don't Be So Harsh VS 顾客满意度

转自Yuki的博客：http://yukuai87.blogspot.com/2009/03/please-dont-be-so-harsh-vs.html

与顾客接触越多，就越觉得，他们的满意度，按照目前国内的服务业整体水平来看，还远远无法满足，起码就礼品行业而言。

送礼金额可能不大，但是这份心意很珍贵。即使是很小的细节，送礼人和收礼人，都会非常介意。如贺卡遗漏、递送时间稍晚一些、递送人员态度不是很友善，等等。这些异常情况，或多或少都有出现过，我们所能做的，就是把它们的比例降低、降低、再降低。我曾想，是否能在公司实力够强以后，从产品选择到最终递送都一条龙服务？答案是不可能。一份订单从下单成功到最终送达，有许多的环节涉及不同的行业。

我们不可能自己成立信用卡公司，不可能自己做蛋糕、做鲜花，更不可能自己成立物流子公司进行递送。就算是一个庞大的集团，也不可行。因为当范围涉及太广的时候，选择面就会越来越窄，面临的各行业的竞争越来越大，最终就会不上不下，处于非常尴尬的境地。

成功如卓越亚马逊，也必须选择合适的物流来合作，他们并没有自己的物流公司；强大如沃尔玛，他们也并没有自己生产产品，最多就是选择一些好产品，标上“山姆自有品牌”的标识。

今天同事在回访一个好利来蛋糕的收件人，我在旁听的清晰。
对方说：送的时间太晚了！
同事吃了一惊，马上问：请问他们是几点给您送到的？
对方回答：11点05分，晚了5分钟！
同事不愧是久经沙场，马上道歉，并承诺我们会提醒好利来门店以后更加注意，同时也按例祝他生日快乐。

我觉得非常无语，虽然这个订单的顾客写的时间是11点没错；虽然我们都有注明会尽力满足时间段，不能确保的；虽然今天是这位收件人生日。。。

在这里我真的想说：Please don't be so harsh~!过于苛刻的judge，真的会打击我们服务的热情，把那一份美好的祝福，在我们的记忆中，稍微变得没有那么美好。

我们也有蛋糕送美国的业务，美国的供应商没有一家是可以承诺按照时间段分秒不差地递送到的（至少据我的工作经验所知）在工作中我们始终让自己努力向美国服务业的标准看齐，其实很多时候我觉得某些方面我们做的已经比他们的平均水平都要优秀。

好利来和元祖的服务，基本上还比较令人满意，蛋糕品质也相当不错。这一个送晚了五分钟的好利来蛋糕，我们一定不会去责怪他们这家门店，反而我们会在适当的节假日过后发一封感谢信给各位供应商，感谢他们在与我们的合作中的配合和支持，这样才能在今后的服务中做的越来越接近顾客的百分之百的满意度。

同时也感谢许多衷心的老顾客，几年以来长期地信任我们、支持我们，很多人甚至介绍他们的家人和朋友到我们游子礼品网http://www.youzigift.com/购物。当公司信誉遭人抹黑时，是他们在热烈地回帖、不厌其烦地描述他们的愉快的购物经历、打击抹黑我们的发帖者，并且以实际行动默默地支持着我们的工作。

当然我们也会尽全力把各个环节都控制好，为顾客递送最美最及时的问候。

Yuki-勤劳的喻快，小小小HR和搬运工

转自Yuki的博客：http://yukuai87.blogspot.com/2009/03/hr.html

早上来了两个女孩子面试客服，着实让我shock了一下。

让我吃惊的不是她们精致的妆容、几乎一样的发型和标准的OL着装，也不是她们回答问题时的侃侃（虽然我觉得不是很应题）而是她们下面的表现：其中一个女孩子进经理室面试了，另一个女孩子我递给她英文笔试题，然后我走到自己座位上构思口试题，之前的3道舟扬说太难了。

还没过两分钟，这位眼睛大大的女孩子就和我说：还是算了吧，我之前用的英语都是很基础的，就这样吧。我看了一下试卷，一点字迹也没有。我很惊讶，因为刚才交谈时她说虽然没有过英语六级，但是工作时一直都有书面或口语中使用。我出的题不难啊，就是上午刚写的三封嘛~她居然试都不试一下就放弃了。无语。。。。

7分钟后另一个女生出来了，看她的表情比较轻松，我想感觉应该还不错，就给她递过去试题。谁料她都没有坐下，站着看了5秒钟，就说：我现在不是很想做这个题，我感觉它也不是很重要，我先走了哦~！然后就潇洒地离去，留下目瞪口呆的我。

我马上问舟扬，这个女生是不是和你说她不想来这啦？他也呆住了，说不是啊，刚才谈的挺好啊。我汗~和他说了刚才的事，他直叹太可怕了，这么年轻的一个女孩子，怎么会瞬间有两副面孔？！

我看着手中空白的试题，真是有点不自信。。。试题太难、太无聊？还是我今天穿的不像OL，让她们觉得格格不入、难以接受？算了，不去为这点事无谓猜测啦。还有更重要的事要做。

我拖了一个拖车把一堆蜂蜜搬回公司。这个新西兰百花蜂蜜礼盒装挺受欢迎的，上架不久就卖了不少，经常要补充库存。斑点，痘痘，痤疮，粉刺等多数是因为环境，饮食，天气等因素造成体内毒素沉积，长期得不到正确的排泄而造成的，蜂蜜可以帮助排除毒素、恢复肌肤嫩滑哦。我的额头上就有一片长了好久的痘痘，春风吹又生，最近很活跃。可恶~要考虑看看自己买一瓶尝一下。。呵呵。

蜂蜜和燕窝都是小动物很勤劳地工作后得到的珍贵果实（人家的食物、甚至是家！==~！），不过吃的时候我会有点捡到宝的窃喜（当然燕窝是还没吃过啦，太奢侈）我这种心态是和熊在吃蜂蜜时不管愤怒的蜜蜂如何拼命蛰它也无动于衷的心态有点像。。。哈哈。。

前天还有一只好肥的蜜蜂在我房间里飞来飞去，看也不用看就知道是公蜂啦。肯定是被赶出来的，只有饿死的命运。蜜蜂的社会是很现实的，没有贡献，就不能让你光吃白食，赶快走人啦！不由得想起近期来面试的人，什么样的都有；又想起已经到来的应届毕业生求职大潮。。哎~现在大家心态太复杂了，用舟扬的话说：打造一支优秀的团队是很难。

我相信越来越多眼睛清澈、善良正直、认真负责的人一定还是会加入我们的，还有那么多美好的情感等着我们去传递呢！

我买了一个精美的小本子，记载了自己工作后送出的每一份礼物的细节。时间、收礼人、礼物内容、收到礼物后对方的反应。下次送礼时拿出来看，就不会重复送同样的礼物了，可以选择更有新意的的礼品，而且也可以掌握适当的节奏，送礼过多会造成对方的心理负担；太久没送对方心里会碎碎念哦。。呵呵。我同样也记录了自己收到的礼品情况，方便回赠呢~！这样的送礼好习惯要倡导我们的顾客都养成，更能帮助他们传达百分之百的情意。

Yuki-回赠礼物也很贴心哦！

转自Yuki的博客：http://yukuai87.blogspot.com/

收到一份心意后，感受着被人挂念的幸福和喜悦，忍不住也想给送礼者回赠一份自己的心意。不管礼物是什么，精心挑选的过程就能被细细咀嚼、变成甜蜜吞下肚！

今天接到一个电话，我很快就听出来肯定是某个收件人。因为她照例问了“这是美国游子礼品吗”，语气中带着藏不住的欢喜。听了我的回答后她说她正在http://www.youzigift.com/上找合适的回赠礼物。

用她的名字我搜索出她收到的是在3月16日用快递包裹寄出的一份新西兰康维他百花蜂蜜礼盒装，今天3月23日，还真够快的，快递包裹一般是7-15个工作日，这个订单速度算是最快的了。我挺高兴地做了一下记录，这时就听见这个很好听的女声说，要么买一个波尔多葡萄酒吧。

很遗憾，这个顾客在美国，而红酒是属于礼品送中国的库存，受国际快递液体的限制不能寄到中国境外。我就和她推荐豆浆机啦。

以前的收件人选择回赠基本都会选九阳豆浆机，因为就在总部NJ库存，用fedex发到美国常规48个州，最长也就7个工作日，非常快。而且由于国内近期牛奶事件，大家对豆浆的热情一下子提高不少，九阳豆浆机的员工们肯定比蒙牛、伊利等开心很多，呵呵。

我家过年的时候，不喝酒的客人，一律被安排喝豆浆，个个都喝的很开心，每餐煮两壶，刚刚好喝完不浪费。我家那台海豚流线型的九阳豆浆机用了蛮久的，一直很稳定，打的豆浆又浓又香，我都是直接喝、不加糖，那种原始的豆子香是很令人难忘的，就像晒过的稻谷一样淳朴、自然，有着“阳光”的香味。

我妈更是夸张，每当有客人来，就打开我们公司的网页给大家看我围着围裙演示煮豆浆的视频，“大家好，我叫Yuki”这样的话每天都要在客厅里回荡很多遍。我也从开始的害羞到很坦然的境界了。看着妈妈开心又自豪的笑容，我也觉得幸福满满的。虽说拍这个视频是临时上阵，也是第一次写剧本、第一次面对镜头讲那么久还要边操作边讲解，挺辛苦的，但看到豆浆机订单比平时多的时候（也许是感觉而已啦，嘿嘿），听到顾客说讲解很不错的时候，心情一下子很OK！

写着写着差点离题，哈哈。不知道这位收到蜂蜜的收件人最终会选择什么，她说会写邮件给我们。她刚开始听我说豆浆机的时候说：不太靠谱耶~！我偷笑了一下。其实不会啊，蜂蜜也是祝你健康，豆浆机更是祝你健康嘛！对不对。。。比那些个比较没有大脑的“收礼只收脑白金”可靠谱多啦！那点糖水就那么贵，还不如买几个鸡蛋实惠咧。。。

架起一座爱心的桥梁！身为这座桥上的一个小部件，我每天承载着众多的幸福。。像今天这样来回的幸福电流简直要电到我啦！上次一位母亲收到国外女儿送的鲜花，马上联系我们帮她回赠蛋糕去美国女儿念的大学。我帮她选款式、翻译贺卡祝福语、打折扣的时候，整个过程都好开心，因为我能很真切地感受到她们母女俩的爱啊~！

这样的甜蜜，和妈妈在收到我的礼物后打我电话时透露出来的，一模一样。O(∩_∩)O~

致游子礼品网全体同仁的信

各位同事，

大家好！目前对我们网站进行大量抹黑的帖子已经在各大海外华人的论坛网站进行着转载，这种传播速递和范围，完全超出我们的想象，我们的澄清贴也在同步发布中。我看到我们的同事不自觉开始大量关注这个事情的发展，提着各种莫名的担心进行着手上的工作。
我也一样，毕竟游子礼品网的事业在一定程度上已经进入我们的内心，点点滴滴的努力和收礼人的开心快乐在我们的心里已经成为一种事业的支柱，而对于这种网络暴力的事件，我们没有充分的心理准备而会过度担心对游子礼品网造成伤害。
我想告诉大家的是，请大家放心，这个事情一定不会对我们网站造成较大的损害。对我们来说，我们现在更重要是做好我们目前的本职工作，特别在订单处理和客服中保持和发挥更好的状态。只有我们自己在工作中是轻松的，快乐积极的，我们才能真正把事情做好。我们的相关人员也会继续跟进这个事件，最大幅度降低这个事情对不了解我们情况的海外华人的负面影响。

让我们继续努力，将品质和服务做得更好，让我们的礼品网更加强大，我们一定会有更多海外游子的支持，会获得更好的明天的。


Jason Huang
Youzigift.com中国区总裁
2009-3-21

海外华人论坛抹黑游子网帖子事件经过

2009年3月初，一位与游子礼品网原来运营事务上的李姓人员拨打中国区负责人，提出一些违背法律的要求，否则威胁会到海外网站发布抹黑游子礼品网的形象，负责人予以拒绝。

2009年3月18日，我们收到老顾客转发的一个帖子后，立即调查，发现该李姓人员在很多海外华人论坛假冒游子网顾客发布了一些抹黑游子礼品网服务的帖子，并有部分读者信以为真。我们立即联系该名恶意散播抹黑帖子的人员，对方手机已经停机。我们发了两封邮件给当事人，也未有回应。

2009年3月19日，游子礼品网美国总部负责人发现该抹黑的贴子已经产生更广泛的传播，所以立即起草了“游子礼品网致全球海外华人书”予以澄清。幸运的是，游子礼品网的老顾客用自己在游子礼品网的服务感受的回帖来维护我们的信誉，未使用过我们服务的陌生读者从该贴内容的问题点质疑帖子的真实性。

2009年3月20日，游子礼品网决定通过博客，论坛等发布游子礼品网礼品品质控制、服务品质控制等环节以及内部企业文化，让海外华人更直观的了解我们，信任我们。

游子网员工博客总站的开通

最近发生的海外华人各论坛对游子礼品网散步谣言的事件让我们意识到需要让海外游子们更加了解游子礼品网的内部是如何操作的，也希望藉此能够让我们游子团队行进中的点点滴滴汇聚成河流，去承载“传递爱、传递幸福！游子礼品网架起您与国内亲友的桥梁”的信念。

为了澄清这件事情的经过，这个博客总站的开篇是关于这个事件的一些记录。

之后，我们的游子团队的员工的工作中的努力、进步、压力、烦恼、感触、欢乐的一点一滴会让我们留下事业路途中深深的脚步！